Política de Privacidade e Cookies
TELE PRO Tecnologia Ltda — CNPJ 49.199.100/0001-88. Última atualização: setembro de 2026.
1. Dados que coletamos
Coletamos dados cadastrais da empresa (nome, CNPJ, e-mail, telefone), dados de clientes finais necessários à operação do atendimento (nome, telefone, endereço, histórico de pedidos) e dados técnicos de navegação (cookies, IP e registros de acesso).
Dados de telefonia e mensagens (ligações e WhatsApp) são coletados exclusivamente para o processamento de pedidos de delivery e o atendimento ao cliente final. Essas informações trafegam com criptografia de ponta a ponta e ficam isoladas por empresa em nosso banco de dados, com políticas de acesso por linha (Row Level Security), de modo que nenhuma pizzaria acessa os dados de outra.
2. Finalidade do tratamento
Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço contratado: atendimento automatizado, gestão de pedidos, emissão de cupons, cobranças, logística de entregas, inteligência de vendas e suporte ao contratante.
3. Compartilhamento
Não vendemos dados. Compartilhamos informações apenas com integrações técnicas essenciais ao funcionamento da plataforma (atendimento por telefone, WhatsApp, mapas, meios de pagamento e serviços de nuvem), sempre sob confidencialidade e conformidade legal.
4. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies necessários para autenticação, segurança e funcionamento do painel. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros. Cookies podem ser desativados nas configurações do navegador, o que pode limitar o acesso ao painel.
5. Direitos do titular
De acordo com a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização ou revogação do consentimento dos seus dados. Basta enviar o pedido pelo nosso canal de contato e responderemos em até 15 dias.
6. Segurança
A plataforma utiliza criptografia SSL/TLS de ponta a ponta, isolamento de dados por empresa com Row Level Security (RLS), registros de segurança e políticas de acesso por perfil de usuário para proteger as informações contra acessos não autorizados.
7. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do painel do contratante.
Conformidade com a LGPD
A TELE PRO cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que estabelece as regras para a coleta e o uso de informações pessoais no Brasil.
Dados dos clientes finais: usados exclusivamente para receber, preparar e entregar pedidos, com criptografia de ponta a ponta e isolamento por empresa (nenhuma pizzaria acessa os dados de outra).
Dados das pizzarias: informações de cadastro, cardápio, vendas e financeiro ficam protegidas por acesso controlado por perfil, registros de segurança e sem compartilhamento com terceiros além das integrações essenciais ao serviço.
Para exercer seus direitos, entre em contato.